Відгуки про компанію МИР-ОКОН

• Коментар продавця17.10.2016

  Здравствуйте, Татьяна! Мы очень признательны Вам за отзыв!

• Коментар продавця29.08.2016

  Анна, благодарим за отзыв! Это очень важно для нас.

Трохи насторожила передоплата, але все пройшло добре. Так що не бійтесь;)

• Коментар продавця28.07.2016

  Сергій, дякую за відгук! Нам важлива Ваша думка!
  З повагою, Богдан!

Из за большого количества заказов упустили мой заказ. Но со мной связался представитель компании и все проблемы мгновенно решил. В течении часа всё выслали. Будем надеяться что это единичный случай. Компании желаю всего хорошего.

• Коментар продавця28.07.2016

  Игорь, большое спасибо за отзыв!
  Действительно вышла накладка, еще раз приносим свои извинения! Вы помогаете нам стать лучше!
  С уважением, Богдан.

Всё отлично ! Заказал, оплатил, получил ! Всё чётко и оперативно.

• Коментар продавця19.07.2016

  Николай, спасибо за отзыв! Нам важно Ваше мнение!

Заказал, оплатил, жду уже 3 дня отправки ламелей... Два раза уточняли об актуальности заказа,с разницей в день.

• Коментар продавця20.07.2016

  Здравствуйте!
  Мы провели служебное расследование, по факту Вашего отзыва.
  Да, действительно случился сбой в работе с заказом. Вы произвели оплату через сервис LiqPay, хотя ранее обсуждали с менеджером оплату на карту и договаривались сообщить об этом. Через это сервис (LiqPay), к сожалению, нельзя идентифицировать особу или компанию, которая совершала платеж, так как оплата проходит через транзитные счета. (это ответ сотрудника call-центра "Приватбанка"). Соответственно мы не "видели" оплату. Менеджер перезвонил Вам, еще раз все уточнить, получил от Вас информацию о том, что Вы осуществили платеж. Мы приняли решение, что это была Ваша оплата (очень похожая сумма, хотя несколько больше) и отправили заказ. Насколько нам известно, заказ Вам доставлен, и Вы его забрали. Что касается того, что мы связались с Вами в течении нескольких дней - это было связано с тем, что заявку Вы оставили в субботу. К сожалению, суббота и воскресенья нерабочие дни, о чем имеется уведомление на сайте ("Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения, поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день")
  Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы сами не рады, что так все сложилось.
  Благодарим за Ваш отзыв, Вы помогаете нам стать лучше!
  С уважением, Богдан.

Установили окно. Через месяц где-то появилась плесень на откосах (до установки, не было). Проконсультировалась, сказали, что не правильно установили окно. Позвонила в "Мир окон". Согласились прислать специалистов, но только за мою плату. Почему я должна оплачивать работу, которую сделали они же изначально плохо. Т. е. платить за их же халатность???

• Коментар продавця03.03.2016

  Добрый день!
  Если Вы обратились через месяц после установки окна - наши специалисты выезжают бесплатно для устранения проблемы. Возможно произошло некоторое недоразумение, так как нашей сервисной службой не зарегистрирована заявка с подобной проблемой. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер телефона,чтобы мы могли с Вами связаться или обращайтесь непосредственно по ниже указанному номеру .
  С уважением,
  руководитель отдела продаж
  Евгения (067)-560-49-59

• Коментар продавця24.11.2015

  Сергей, спасибо за отзыв!
  Для нас важно Ваше мнение!

• Коментар продавця04.11.2015

  Виталий, благодарим за отзыв!
  Это важно для нас!